Szolgáltatási feltételek
1) Szolgáltató adatai
A Puzzle Garden üzletet és a Puzzlegarden.hu webshopot Semsey Nóra Gabriella egyéni vállalkozó üzemelteti:
Szolgáltató neve: Semsey Nóra Gabriella e.v.
Székhely: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 5.
Levelezési cím / üzlet / átvételi pont: 1122 Budapest, Maros utca 11.
Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Nyilvántartási szám: 57634580
Adószám: 53136664-2-41
Telefonszám: +36 30 343 3606
E-mail: hello@puzzlegarden.hu
Weboldal: https://puzzlegarden.hu
Bankszámlaszám: 11702043-21466261
2) A szerződés létrejötte
A webáruházban leadott rendelés ajánlattételnek minősül a vásárló részéről.
A szerződés akkor jön létre, amikor a PuzzleGarden.hu a rendelést e-mailben visszaigazolja, és a visszaigazolás a vásárló számára hozzáférhetővé válik.
A rendelés megérkezését a rendszer elektronikus úton visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazolás legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
3) A szerződés nyelve és formája
A szerződés nyelve magyar.
A webáruházban kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, a szolgáltató azokat nem iktatja.
4) E-számla
A PuzzleGarden.hu elektronikus számlát alkalmaz. A vásárló az ÁSZF elfogadásával hozzájárul az e-számla használatához.
5) Árak
Az árak forintban értendők, és tartalmazzák a 27% áfát.
Az árak üzletpolitikai okból változhatnak, de ez a már létrejött szerződéseket nem érinti.
Nyilvánvaló hibás ár esetén (pl. 0 Ft) a szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. A vásárló dönthet, hogy így is kéri-e a rendelést; ellenkező esetben a felek között nem jön létre szerződés.
6) Rendelés menete és adatjavítás
A rendelés véglegesítése előtt a megadott adatok módosíthatók. A vásárló felelőssége, hogy a megadott adatok pontosak legyenek (számlázás, szállítás, elérhetőség).
Ha a vásárló a rendelés leadása után hibát észlel, kérjük minél hamarabb jelezze e-mailben vagy telefonon.
7) Át nem vett csomagok
Ha a vásárló a megrendelt, kiszállításra átadott csomagot nem veszi át, és az indoklás nélküli elállási szándékát sem jelzi, a szolgáltató jogosult a sikertelen ki- és visszaszállítás költségét a vásárlóval szemben érvényesíteni, és a szerződést a szerződésszegés miatt felmondani.
Utánvétes, át nem vett csomagot a szolgáltató ismételten csak előre fizetéssel küld ki.
8) Kapcsolat és panaszkezelés
Panasz bejelenthető személyesen az üzletben, telefonon, e-mailben vagy postai úton.
Ügyfélszolgálat / üzlet nyitvatartás:
H: 10:00-16:00, K: 10:00–18:00, Sz: 10:00–16:00, Cs: 10:00–16:00, P: 10:00–18:00, Szo: 10:00–16:00, V: zárva
Cím: 1122 Budapest, Maros utca 11.
Telefon: +36 30 343 3606
E-mail: hello@puzzlegarden.hu
Jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulni. A szolgáltató nem tett általános alávetési nyilatkozatot békéltető testületnél.
A szállítási, fizetési, elállási / visszaküldési, szavatossági és jótállási részletek külön szabályzatokban találhatók a weboldalon, és a vásárlásra azok is irányadók.
A teljes Általános Szerződési Feltételek megtekintéséhez kérlek tekintsd át ezt a pdf dokumentumot: ÁSZF
A fogyasztóbarát ÁSZF megtekintéséhez kattintson ide: Fogyasztóbarát
